Chính Sách Đổi Trả

– Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất (móp, trầy xước, nứt, vỡ, lỗi kỹ thuật,…).

– Sản phẩm bị móp, trầy xước, nứt, vỡ do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Hoa Khanh giao sai sản phẩm hoặc nhầm tone màu.

– Sản phẩm giao cho khách không còn vỏ hộp, tem nhãn, phiếu bảo hành (đối với sản phẩm điện máy, thiết bị & một số loại dụng cụ).

– Sản phẩm nguyên vẹn, không vỡ, nứt, trầy xước, rỉ sét, không có vết ố, sản phẩm còn tem nhãn, phiếu bảo hành, hộp nguyên vẹn, không móp, rách, trầy xước.

– Có hóa đơn mua hàng từ Hoa Khanh.

– Thời gian đổi/ trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

– Sản phẩm đã quá hạn đổi/ trả (07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm).

– Sản phẩm bị vỡ, nứt, trầy xước, rỉ sét, có vết ố, không còn tem nhãn, phiếu bảo hành, bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị móp, rách, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ Hoa Khanh.

– Nhận đổi/ trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

– Nhận đổi/ trả sau 13h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ Chủ nhật, ngày Lễ, Tết.

5% giá bán/ sản phẩm.